很多客戶在前期購買伺服電機的時候，都沒有了解供應(yīng)商是否能夠提供技術(shù)支持，或者是否配備專業(yè)的技術(shù)人員。所以，這樣很容易就會導(dǎo)致后續(xù)假如出現(xiàn)了技術(shù)問題，可能會無人可以幫你解決，或者是沒辦法解決。就算沒有出現(xiàn)技術(shù)問題，也有很多客戶在前期的安裝調(diào)試上就栽了跟頭。

拓達(dá)的客服部幾乎天天都能接聽到類似于在別家購買了伺服電機需要我們進行技術(shù)支持的電話。在阿里巴巴上也經(jīng)常都能看到這樣的詢盤，希望我們能夠給予相關(guān)的技術(shù)支持。經(jīng)過我們客服的了解，很多客戶都是在購買的時候沒有去注重這個問題，導(dǎo)致后期出現(xiàn)了問題卻投訴無門。所以，我們在購買伺服電機的時候，在跟供應(yīng)商溝通時，在了解價格和產(chǎn)品質(zhì)量的同時，也要注重了解清楚供應(yīng)商的售后能力，是否有專門的人員負(fù)責(zé)。

就像我們拓達(dá)，在技術(shù)這一塊，我們的技術(shù)師傅已經(jīng)有十幾年的工作經(jīng)驗，對于客戶的問題完全可以輕松解決。對于一些比較近的客戶，我們甚至可以提供上門技術(shù)支持的服務(wù)。距離比較遠(yuǎn)的客戶，我們也會采取視頻電話的方式，為客戶提供技術(shù)支持，直到客戶的問題解決。所以，我們在這一行可以服務(wù)這么久，并具備良好的口碑，拓達(dá)也希望您如果需要伺服電機，能夠第一時間想到我們，我們將竭誠為您服務(wù)。